Innovación

Nuestro trabajo es apoyar a nuestros clientes para encontrar formas de innovar, acompañándolos en el proceso de búsqueda de insights y oportunidades para introducir productos o servicios exitosos al mercado.

Como parte de este trabajo, hemos querido compartir algunos datos útiles de los consumidores y su actitud hacia la innovación, que podrán servir al momento de planificar nuevos lanzamientos y desarrollar nuevos conceptos.

Para aprender de los consumidores, hemos seleccionado algunas categorías de producto y servicio. Aunque no podemos estudiarlas todas, estamos seguros que de esta selección podemos aprender todos.

Nuestra principal conclusión en este estudio es que los consumidores definitivamente quiere más innovación por parte de las marcas; mientras todos consideran muy importante que éstas innoven, existe una brecha importante entre sus expectativas y su percepción de innovación.

Así, en la mayoría de las categorías estudiadas, la importancia atribuida a la innovación es mayor que la innovación percibida en la oferta actual. Pareciera que los lanzamientos de nuevos productos y servicios por parte de marcas de las categorías estudiadas no son suficientes como para llenar las expectativas de los consumidores.

Si lo miramos positivamente, hay aún mucha oportunidad para lanzar nuevos productos que, si están basados en una necesidad de consumidor, pueden ser exitosos.