Crisis Económica y Consumidores

2009-05-04

 

Durante el 2009, todos los responsables de manejar marcas de productos o servicios hemos enfrentado un escenario de bastante incertidumbre. Las investigaciones realizadas durante el 2008 daban la sensación predominante de la mayoría de los consumidores de que la crisis, parecía haberse focalizado en el sector financiero, y el efecto en la gente de a pie, más allá de las alzas de precio, había sido más a nivel anímico que otra cosa.

Con este estudio quisimos recolectar información relevante, útil y accionable sobre qué estaba sintiendo y haciendo el consumidor frente a la crisis, de manera de orientar a los equipos de Marketing en la ejecución de sus estrategias en el 2009.

Al analizar los cambios en la percepción y el consumo, es posible observar que en la actualidad los consumidores consideran que sí han sido afectados o serán afectados por la crisis, y que han privilegiado disminuir el consumo, cambiar de marca o de lugar de compra por sobre el abandonar categorías como medidas para enfrentar la crisis.

En este contexto, al comparar las categorías evaluadas, es posible identificar dos grandes grupos:

Categorías en las que principalmente se ha disminuido el consumo y que resultan las más sensibles a un posible abandono futuro: Bebidas Gaseosas, alcohólicas, Vestuario.

Categorías en las que en vez de disminuir el consumo, se prefiere buscar ahorro cambiando de marca o lugar de compra: Leche, Yogurt / Postres, Carne, Productos de Aseo Personal y del Hogar. 

 

 

Canal 13

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