No todos los consumidores buscan lo mismo: ¿Cómo puedo agrupar de manera diferenciada a los consumidores en base a sus necesidades?
En el contexto de un mercado competitivo y globalizado, ya no basta con conocer la edad sexo e ingreso de los consumidores para poder desarrollar ofertas de producto o servicio que respondan correctamente a sus necesidades.
Hoy buscamos conocer el comportamiento de los consumidores, sus actitudes, motivaciones, necesidades y relación con las categorías, para definir y dimensionar perfiles con patrones comunes que puedan ser abordados de acuerdo a sus necesidades particulares.