¿Qué podemos hacer por ti?

Nuestras principales áreas de consultoría incluyen:

Inteligencia de clientes

– Customer analytics y big data

– Inteligencia de mercado

– Dasboards de gestión y web delivery

Diseño de experiencias

– Programas de gestión del feedback

– Diseño de journeys

– Definición de KPI´s de experiencia

Gestión de clientes

– Estrategias de captura y aumento de Share of Wallet (SOW)

– Prevención de fuga

– Estrategias de comunicación segmentadas

Gestión de Marcas relevantes

– Diseño de propósito y relato de marca

– Propuesta de valor

– Mapas de Stakeholders y mensajes centrales

Cultura centrada en cliente

– Estrategias de adherencia en líderes y colaboradores

– Gestión de desempeño